一、公司簡介

悠康事業有限公司是一家專注於提供高品質居家式長照服務的機構，我們致力於為年長者、身體不便或有特殊需要的人士提供專業、關懷和舒適的居家照護服務，幫助他們享受健康、愉快的生活。我們成立於2020年7月，組織體質雖然年輕卻以相當快速的腳步蓬勃發展中，一路上承蒙了多方的協助與支持，從而使「感激」成為每一位悠康人的DNA，「有你真好!」是公司每位員工的招牌口頭禪，除了對每一個協助打造出悠康這個品牌的人及單位表示感謝外，也時刻提醒著我們莫忘前人的努力，並對長照產業的未來抱持更加遠大的使命。

截至民國114年，公司員工已成長至150人以上，服務超過2500個家庭，服務區域涵蓋新北市新莊、三重、蘆洲、中和、永和、板橋六大區域，同時我們也建立了一支對於長照工作負有熱忱、專業、責任感的居家服務團隊，對於六大區域的家庭提供最符合需求且完善的服務。

我們的服務項目涵蓋日常生活照顧、健康管理、社交活動、安全護理、心理照顧等方面，我們的目標在於替個案提供全方位、客製化的居家式長照服務，讓個案能夠享受到業界最高品質的專業照護和關懷，成為國內首屈一指的居家式長照機構。

以下為本機構的服務特色:

• 專業、熱情、溫暖的居服團隊

悠康每一位服務員皆受過嚴格培訓，且受有專業訓練認證，能夠提供個案最高品質且安全舒適的照護服務。

• 客制化的服務方案

悠康針對每一名個案提供最貼近需求、量身訂制的服務計畫，並持續根據個案狀態不斷調整優化。

• 家庭式的照護環境

悠康的居服團隊會在個案家中提供專業照護服務，創造出家庭式的照護環境，讓個案感受到家的溫暖和舒適，讓服務得以發生在個案最熟悉的地方。

二、組織願景

打造平等尊重的照顧關係，並堅守品質至上、正直誠信、創新求變的價值基石，以真情關懷、傾聽溝通的精神，共好共榮，成就每位個案的美好未來，跨齡照顧，悠康守護。

三、公司使命

【傳承L，讓長照簡單可靠】

• 推廣在宅老化，讓長照服務社區化及組織化。
• 幫助更多家庭，善用社會資源來協助家中支柱照顧長者的壓力負擔。
• 運用個案現有的輔具及跨專業間照顧資源，提供最完善的長照專業照顧服務。
• 為年長者和有特殊需求的人士提供最優質的居家式長照服務，讓他們過上更健康、更愉快的生活，成為業界最領先的居家式長照服務機構。

四、組織價值觀

• 平等照顧

【差異無礙，平等待人】

我們與個案之間，是服務提供者及服務使用者的關係，不論年齡、性別、背景或任何其他差異，我們都強調平等的服務對待，確保每個家庭都能夠獲得適切且無差別的照顧與關懷。

• 品質至上

【賦活生命力，讓生存變生活】

我們秉持業界頂尖的專業照顧精神，專注於高品質的服務，將每一名個案都視為生命中最重要的人來進行照顧與關懷，減緩主要照顧者的壓力是我們的天職，亦是我們的使命。

• 正直誠信

【真誠可靠，絕不虛報】

正直與誠信是我們服務倫理的基石，絕不在履行服務職責的過程中，從事任何不當行為。確保個案及其家庭能夠放心並信賴我們的服務，是我們永恆不變的承諾。

• 創新求變

【不畏改變，只怕一成不變】

我們鼓勵團隊成員積極尋求創新，勇於挑戰現狀，深信唯有不害怕改變的心態，才能激發出最具活力與競爭力的員工，提供個案最佳的服務。

• 真情關懷

【文字有溫度，說話有藝術】

我們深信文字和言語是傳達真實情感與關懷的最佳載體，因此在我們的服務中，個案總是能夠充分感受到濃厚的情意和溫暖。

• 傾聽溝通

【用心傾聽、雙向溝通】

我們重視傾聽的重要性，相信只有真正理解和尊重個案的聲音，才能達成有效的溝通，並促進雙方之間的合作，共創雙贏。

• 共好共榮

【此時此刻、有你真好】

我們重視服務員與個案之間的合作和支持，深信彼此的協作和支持是提供優質照顧服務的重要基石，美好的未來由我們共同攜手實現。

五、組織目標

• 2025年服務超過1500位個案。(提前於2023年達成)
• 2030年累計服務超過5000個家庭。